Независимая оценка качества предоставления социальных услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, расположенными на территории Костромской области, используется общедоступная информация о них, размещаемая, в том числе, в форме открытых данных.

Независимая оценка качества_анкета

 Результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг

Отчет об устранении недостатков, выявленных НОК